Ово је пример странице.
Преглед
Наша политика повраћаја новца и рефундације важи 30 дана. Ако је прошло 30 дана од ваше куповине, не можемо вам понудити потпуни повраћај новца или замену.
Да бисте имали право на повраћај, ваш артикал мора бити некоришћен и у истом стању у којем сте га примили. Такође мора бити у оригиналном паковању.
Неколико врста робе је изузето од враћања. Кварљива роба као што су храна, цвеће, новине или часописи не може се вратити. Такође не прихватамо производе који су интимна или хигијенска роба, опасни материјали или запаљиве течности или гасови.
Додатни артикли који се не могу вратити:
- Поклон картице
- Софтверски производи који се могу преузети
- Неки производи за здравље и личну негу
Да бисмо завршили ваш повраћај, потребан нам је рачун или доказ о куповини.
Молимо вас да не враћате куповину произвођачу.
Постоје одређене ситуације у којима се одобрава само делимични повраћај новца:
- Књига са видљивим знацима коришћења
- CD, DVD, VHS касета, софтвер, видео игра, касета или винил плоча која је отворена.
- Сваки предмет који није у оригиналном стању, оштећен је или му недостају делови из разлога који нису настали нашом грешком.
- Свака ставка која је враћена више од 30 дана након испоруке
Повраћаји новца
Када примимо и прегледамо ваш повраћај, послаћемо вам е-пошту да вас обавестимо да смо примили ваш враћени артикал. Такође ћемо вас обавестити о одобрењу или одбијању вашег повраћаја новца.
Ако будете одобрени, ваш повраћај новца ће бити обрађен и кредит ће бити аутоматски примењен на вашу кредитну картицу или оригинални начин плаћања, у року од одређеног броја дана.
Закаснели или недостајући повраћаји новца
Ако још нисте добили повраћај новца, прво поново проверите свој банковни рачун.
Затим контактирајте компанију која вам је издала кредитну картицу, може проћи неко време пре него што ваш повраћај средстава буде званично објављен.
Затим контактирајте своју банку. Често је потребно неко време за обраду пре него што се повраћај средстава изврши.
Ако сте све ово урадили и још увек нисте примили повраћај новца, контактирајте нас на {email address}.
Артикли на распродаји
Само артикли по редовној цени могу бити рефундирани. Артикли на снижењу не могу бити рефундирани.
Размене
Замењујемо артикле само ако су неисправни или оштећени. Ако је потребно да их замените за исти артикал, пошаљите нам имејл на {email address} и пошаљите ваш артикал на: {physical address}.
Поклони
Ако је артикал означен као поклон приликом куповине и послат вам директно, добићете поклонски кредит у вредности вашег повраћаја. Након што примимо враћени артикал, биће вам послат поклонски сертификат.
Ако артикал није био означен као поклон приликом куповине или је поклонодавац наручио да му се поруџбина пошаље да би је касније поклонио вама, послаћемо повраћај новца поклонодавцу и он ће сазнати о вашем повраћају.
Повраћај робе испорученом путем слања
Да бисте вратили производ, требало би да га пошаљете поштом на адресу: {physical address}.
Ви ћете бити одговорни за плаћање трошкова испоруке за враћање вашег артикла. Трошкови испоруке се не враћају. Ако добијете повраћај новца, трошкови повратне испоруке биће одбијени од вашег повраћаја новца.
У зависности од тога где живите, време које може бити потребно да вам производ који сте заменили стигне може варирати.
Ако враћате скупље артикле, можете размотрити коришћење услуге праћења пошиљке или куповину осигурања за испоруку. Не гарантујемо да ћемо примити ваш враћени артикал.
Потребна вам је помоћ?
Контактирајте нас на{email} за питања у вези са повраћајем новца и рефундацијом.