This is a sample page.
Overview
Our refund and returns policy lasts 30 days. If 30 days have passed since your purchase, we can’t offer you a full refund or exchange.
To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. It must also be in the original packaging.
Several types of goods are exempt from being returned. Perishable goods such as food, flowers, newspapers or magazines cannot be returned. We also do not accept products that are intimate or sanitary goods, hazardous materials, or flammable liquids or gases.
Допълнителни артикули, които не подлежат на връщане:
- Gift cards
- Изтегляеми софтуерни продукти
- Някои здравни и лични грижи артикули
За да завършим вашето връщане, изискваме касова бележка или доказателство за покупка.
Моля, не изпращайте покупката си обратно на производителя.
Има определени ситуации, в които се предоставят само частични възстановявания:
- Book with obvious signs of use
- CD, DVD, VHS tape, software, video game, cassette tape, or vinyl record that has been opened.
- Any item not in its original condition, is damaged or missing parts for reasons not due to our error.
- Any item that is returned more than 30 days after delivery
Refunds
След като получим и инспектираме вашето връщане, ще ви изпратим имейл, за да ви уведомим, че сме получили върнатия от вас артикул. Ще ви уведомим и за одобрението или отказа на вашето възстановяване на сумата.
Ако бъдете одобрени, вашето възстановяване ще бъде обработено и кредит автоматично ще бъде приложен към вашата кредитна карта или оригиналния метод на плащане в рамките на определен брой дни.
Late or missing refunds
Ако все още не сте получили възстановяване на сумата, първо проверете отново банковата си сметка.
Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted.
Next contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.
If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at{email address}.
Sale items
Only regular priced items may be refunded. Sale items cannot be refunded.
Exchanges
We only replace items if they are defective or damaged. If you need to exchange it for the same item, send us an email at{email address}and send your item to:{physical address}.
Gifts
If the item was marked as a gift when purchased and shipped directly to you, you’ll receive a gift credit for the value of your return. Once the returned item is received, a gift certificate will be mailed to you.
If the item wasn’t marked as a gift when purchased, or the gift giver had the order shipped to themselves to give to you later, we will send a refund to the gift giver and they will find out about your return.
Shipping returns
To return your product, you should mail your product to:{physical address}.
Вие ще бъдете отговорни за заплащането на собствените си разходи за доставка при връщане на артикула. Разходите за доставка не се възстановяват. Ако получите възстановяване на сумата, разходите за връщане на доставката ще бъдат приспаднати от вашето възстановяване.
В зависимост от това къде живеете, времето, което може да отнеме доставянето на заменения продукт до вас, може да варира.
If you are returning more expensive items, you may consider using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance. We don’t guarantee that we will receive your returned item.
Нужна ли ви помощ?
Contact us at{email}for questions related to refunds and returns.